toegankelijkheid, condities voor toegang tot en beschikbaarheid met boordfaciliteiten wegens personen met een lichaamsgebrek of verminderde mobiliteit

Daarnaast hebt u dan ook recht op bijstand in de vorm betreffende maaltijden en verfrissingen (in verhouding tot de wachttijd). U dan ook hebt ook recht op een hotel of overige accommodatie — waar en als dat fysiek geoorloofd is — indien u dan ook ingeval gevolg betreffende de geannuleerde trein dien overnachten ofwel uw verblijf moet verlengen, en op vervoer tussen het herberg/een accommodatie en dit station.

300 euro schadevergoeding per geregistreerd bagagestuk, wanneer u een waarde over de strekking ook niet kunt bewijzen

Mits jouw ieder ongeluk hebt in- of uitgecheckt met jouw betaalpas (ofwel creditcard ofwel mobiel betalen) en daar geld kan zijn afgeschreven van je betaalrekening met mits eigenschap NLOV betreffende 14 cijfers en letters, vervolgens is het in veel situaties mogelijk om geld terug te vragen.​

Jouw kan vervolgens ons boete krijgen. Tevens indien je tijdens de trektocht alsnog een kaartje koopt. Je vervoerbewijs moet namelijk tijdens een gehele treinreis geldig bestaan. Meld je daarom zo snel geoorloofd voor een hoofdconducteur.

De NS kan zijn hier verder ruimhartiger in: over de NS heb je de gehele ritprijs terug bij ons uur vertraging. Let wel: welke vergoeding hangt af aangaande het soort kaartje daar waar jouw mee reist.

Je vraagt jouw geld terug voor het vervoerbedrijf. Dikwijls doe je het met een websites formulier ofwel door een mail te sturen.

Wanneer u voor vertrek op een hoogte wordt gebracht over het feit dat de trein met een vertraging betreffende 60 minuten ofwel meer op de eindbestemming aankomt, mag een spoorwegonderneming u desgevraagd toestaan teneinde zelf alternatieve reisarrangementen te produceren betreffende andere trein vertraagd aanbieders van vervoersdiensten (ieder spoor of betreffende andere vervoermiddelen), opdat u dan ook uw eindbestemming tussen vergelijkbare voorwaarden kan bereiken. In dat geval vergoedt een spoorwegmaatschappij de via u geproduceerde kosten.

U kunt er wegens kiezen om betreffende NS te chatten (druk op die website op de knop Chat met NS) of ons berichtje te sturen op X (voorheen Twitter) ofwel Facebook.

U dan ook dien de klacht focussen tot een nationale autoriteit die een vergunning met de spoorwegonderneming bezit afgegeven. De klachtenprocedure met de nationale autoriteit mag maximaal 3 maanden duren (ofwel zes maanden vanwege complexe zaken). U krijgt dan ons niet-bindend juridisch raadgeving over een verdere opties.

Reageert een spoorwegmaatschappij te laat ofwel ook niet tot tevredenheid, vervolgens mogen een eerstvolgende instanties verder helpen:

Right now all this automated bot rejection just makes it difficult for people to claim their right. The more the hurdles the less people will be claiming back, the more decay in the diensten they provide.

Je raakt gestrand. Verder reizen ofwel omreizen met de trein is niet mogelijk. Het is niet duidelijk op welke manier lang het gaat duren.

Vul je een formulieren wel juist in ? Stuur jouw een claim ook niet meer vervolgens één keer in, omdat je stuurt een claims via meerdere kanalen zo te opmaken ?